Az alkalmazás az e-karbantartási csomag része, amely lehetővé teszi a vevői elégedettség és tapasztalatok mérését, elemzését, megértését és javítását.
Az alkalmazás által elfoglalt kérdőívek például lehetnek: felmérés, ellenőrző lista vagy ellenőrzési forma, széles paraméterezéssel ellátott forma (a kérdőív grafikai kialakítása és felépítése szempontjából).
Az összegyűjtött adatokat egy felhőben található központi adatbázisban tárolják.
Alkalmazási funkciók:
- kérdőív bemutatása és adatgyűjtés az e-karbantartási rendszer fejlett meghatározása alapján
- felmérések, ellenőrző listák, egyedi nyomtatványok
- kérdés elágazás
- több kérdés egy oldalon
- a kérdőív elrendezésének paraméterezése (háttér, gombok, szöveg betűtípus, méret, szín, logó, munkaterület, folyamatjelző sáv stb.)
- validálás és automatikus javítás
- riasztás kiváltása
- többnyelvű felmérések és billentyűzetek
- SMS és e-mail kezelő figyelmeztető rendszer
- szociális média (Facebook, Twitter) integráció
- e-utalvány marketing - integráció harmadik fél marketing cégekkel